Termeni și Condiții

Operatorul și serviciul AstroCodex

Site-ul astro-codex.com și serviciul AstroCodex sunt operate de EduTech Online SRL.

AstroCodex oferă produse digitale personalizate de autocunoaștere, construite pornind de la datele furnizate de client, metodologii de calcul numerologic și tehnologii digitale utilizate pentru integrarea și personalizarea informațiilor.

Produsul principal este un raport numerologic individualizat, furnizat în format digital, de regulă PDF, realizat pe baza informațiilor furnizate de client în procesul de comandă.

Descrierea serviciului

AstroCodex oferă o experiență personalizată de introspecție și autocunoaștere prin interpretarea integrată a mai multor indicatori numerologici.

În funcție de produsul achiziționat, raportul poate include, fără a se limita la:

• calcule numerologice realizate pe baza numelui și datei de naștere;
• interpretarea individuală a indicatorilor numerologici;
• analiza conexiunilor dintre mai mulți indicatori;
• identificarea unor tipare și teme recurente în cadrul profilului;
• interpretări privind cicluri și etape numerologice;
• recomandări de reflecție și dezvoltare personală;
• integrarea răspunsurilor furnizate de utilizator în chestionarele AstroCodex.

Structura, numărul de pagini, capitolele și elementele incluse pot varia în funcție de produsul achiziționat și de versiunea produsului disponibilă la momentul comenzii.

Datele furnizate de client

Pentru generarea unui raport personalizat, utilizatorului i se poate solicita furnizarea anumitor informații, precum:

• numele complet;
• data nașterii;
• adresa de email;
• răspunsuri la întrebările sau chestionarele AstroCodex;
• alte informații necesare personalizării produsului ales.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate. AstroCodex nu poate garanta corectitudinea unui raport generat pe baza unor date greșite, incomplete sau introduse incorect de utilizator.

În cazul în care clientul constată o eroare în datele transmise, recomandăm contactarea noastră cât mai rapid, înainte de finalizarea generării raportului.

Comanda și plata

Prețul aplicabil produsului este cel afișat pe site la momentul efectuării comenzii.

Comanda este considerată înregistrată după parcurgerea etapelor solicitate în procesul de achiziție și confirmarea plății de către procesatorul de plăți utilizat.

Plățile pot fi procesate prin furnizori terți specializați. AstroCodex nu stochează în mod direct datele complete ale cardului bancar ale clientului atunci când acestea sunt procesate prin infrastructura furnizorului de plăți.

Eventualele promoții, reduceri sau prețuri speciale sunt valabile conform condițiilor afișate în momentul achiziției.

Livrarea produsului digital

Raportul este livrat în format digital, de regulă PDF, la adresa de email furnizată de client sau printr-un link de acces transmis electronic.

Termenul standard de livrare este de maximum 24 de ore de la îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:

• plata a fost confirmată;
• clientul a completat toate datele necesare;
• comanda poate fi procesată tehnic.

În situații tehnice excepționale, clientul va putea fi informat cu privire la eventuale întârzieri.

Clientul are responsabilitatea de a furniza o adresă de email corectă și de a verifica inclusiv folderele Spam, Promotions sau Junk.

Dreptul de retragere și politica de rambursare

Produsele AstroCodex sunt produse digitale personalizate, realizate pe baza datelor introduse de client și furnizate fără suport material.

În cazul în care clientul solicită începerea executării contractului și generarea produsului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere, se aplică prevederile legislației privind contractele la distanță și furnizarea de conținut digital.

După începerea furnizării conținutului digital, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, dreptul de retragere poate înceta.

Rambursări pentru probleme tehnice

Independent de regulile privind dreptul legal de retragere, AstroCodex poate acorda rambursarea sau regenerarea produsului atunci când:

• raportul nu a fost livrat în termenul indicat și problema este imputabilă AstroCodex;
• raportul conține erori tehnice majore sau este incomplet ca urmare a unei defecțiuni a sistemului;
• aceeași comandă a fost achitată de două ori din eroare și produsul duplicat nu a fost utilizat.

Nemulțumirea bazată exclusiv pe faptul că utilizatorul nu se identifică sau nu rezonează cu anumite interpretări numerologice nu reprezintă, prin ea însăși, o eroare tehnică a produsului.

Prezenta secțiune nu limitează drepturile legale obligatorii de care beneficiază consumatorii conform legislației aplicabile.

Erori tehnice, corecturi și reclamații

Dacă raportul primit prezintă o problemă tehnică evidentă, informații lipsă sau o eroare de generare, clientul ne poate contacta pentru verificarea situației.

În funcție de natura problemei, AstroCodex poate:

• corecta eroarea;
• regenera raportul;
• retrimită produsul;
• acorda rambursarea, atunci când situația o justifică.

Solicitările vor fi analizate într-un termen rezonabil, de regulă în maximum 5 zile lucrătoare.

Natura interpretărilor numerologice

Numerologia este utilizată de AstroCodex ca instrument de autocunoaștere, reflecție și explorare personală.

Conținutul furnizat prin AstroCodex:

• nu constituie diagnostic medical sau psihologic;
• nu reprezintă psihoterapie sau consiliere psihologică;
• nu reprezintă consultanță financiară, fiscală sau de investiții;
• nu reprezintă consultanță juridică;
• nu reprezintă o garanție privind producerea unor evenimente viitoare;
• nu trebuie utilizat ca unic fundament pentru decizii cu impact semnificativ asupra vieții utilizatorului.

Interpretările se bazează pe metodologia utilizată de AstroCodex, datele furnizate de client și procesul tehnologic de personalizare. Utilizatorul decide independent modul în care interpretează și utilizează informațiile primite.

Drepturi de proprietate intelectuală

Designul, structura, metodologia proprie, textele, elementele grafice, materialele, rapoartele și celelalte elemente originale ale AstroCodex pot fi protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Raportul achiziționat este destinat utilizării personale de către client.

Fără acordul scris al EduTech Online SRL, este interzisă:

• revânzarea raportului;
• publicarea integrală a raportului;
• reproducerea comercială;
• redistribuirea sistematică;
• utilizarea conținutului AstroCodex pentru crearea sau comercializarea unor produse derivate în mod neautorizat.

Clientul poate păstra, descărca și imprima raportul pentru uz personal.

Limitarea responsabilității

AstroCodex depune eforturi rezonabile pentru furnizarea corectă și coerentă a produselor digitale, însă nu garantează că interpretările furnizate vor corespunde în totalitate percepției subiective, experiențelor sau așteptărilor fiecărui utilizator.

Clientul este responsabil pentru deciziile și acțiunile pe care le ia în urma consultării raportului.

Pentru situații medicale, psihologice, juridice, financiare sau alte domenii reglementate, utilizatorul trebuie să consulte un profesionist calificat.

Nicio informație furnizată de AstroCodex nu trebuie interpretată ca o promisiune sau garanție privind obținerea unui anumit rezultat personal, profesional, financiar sau relațional.

Confidențialitatea și protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Politica de Confidențialitate AstroCodex.

Datele furnizate pot fi utilizate în scopurile necesare pentru:

• procesarea comenzii;
• generarea și personalizarea raportului;
• livrarea produsului;
• comunicarea cu clientul;
• gestionarea solicitărilor și suportului;
• îndeplinirea obligațiilor legale și contabile aplicabile.

Informațiile detaliate privind temeiurile prelucrării, durata stocării, destinatarii datelor și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate separat în Politica de Confidențialitate.

Consultă Politica de Confidențialitate →

Utilizarea corespunzătoare a site-ului

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul și serviciile AstroCodex în mod legal și să nu încerce:

• să afecteze funcționarea tehnică a platformei;
• să obțină acces neautorizat la sisteme sau informații;
• să copieze sau exploateze neautorizat funcționalitățile serviciului;
• să utilizeze platforma pentru activități ilegale sau frauduloase.

AstroCodex își rezervă dreptul de a limita accesul în cazul utilizării abuzive sau frauduloase, în limitele permise de lege.

Modificarea Termenilor și Condițiilor

EduTech Online SRL poate actualiza periodic acești Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări ale serviciului, tehnologiei sau legislației aplicabile.

Versiunea aplicabilă unei achiziții este, în principiu, versiunea disponibilă la momentul efectuării comenzii, sub rezerva normelor legale obligatorii.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt interpretați în conformitate cu legislația aplicabilă în România și cu normele relevante ale Uniunii Europene.

Acestea pot include, în funcție de situație, legislația privind protecția consumatorilor, contractele la distanță, furnizarea de conținut și servicii digitale, protecția datelor cu caracter personal și reglementările europene aplicabile sistemelor de inteligență artificială.

Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege.